한게임 아이디 해킹을 당했는데 기존의 머니 복구 해주나요?

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환전머니상 스탭 질문함 5년 전에

제 한게임 아이디가 해킹을 당한것 같습니다. 오늘 아침까지 한게임 머니가 559억 정도 있엇는데 저녁에 접속을 햇더니 0원이 되있네요

비밀번호도 틀리다고 나오고요 비밀번호는 핸드폰으로 다시 받았고 한게임에 메일로 머니가 없어졌다고 신고했습니다

혹시 해킹을 당한 경우에는 한게임 머니 다시 복구 시켜주나요?

이런일 처음 당해봐서요 정말 화 나네요

머니상 스탭 댓글 작성 5년 전에

해킹에 관련하여서는 본인이 한게임 신고 등의 신청을 해야합니다.

본인이 아닌 다른 사람의 명의로 할 경우 명의 도용 등 처벌 받을수도 있습니다.

1 답변

환전머니상 스탭 답변 작성 5년 전에

한게임 아이디 해킹이라는 정확한 사유가 입증 되었을 경우 머니 복구가 가능합니다

그 시기에 대해서는 천차만별이기 때문에 정확히 알려드릴수없습니다
빠른분과 늦은분은 차이가 한달정도 차이 나기 때문이죠

한번 해킹을 당한 계정은 또 다시 해킹의 위험이 잇습니다
한게임 비밀번호를 바꾸시고 접속은 보안3단계로 하시고 자주하는 PC를 지정을 한후 안전하게 게임을 즐기시길 바랍니다.